우리 생활에 필수적인 도시가스 이용 중 궁금한 점이나 도움이 필요할 때 어디로 연락해야 할지 막막하신가요?
삼천리 도시가스 고객센터의 다양한 서비스와 이용 방법을 한눈에 파악할 수 있는 완벽 가이드를 준비했습니다!
삼천리 도시가스 고객센터 연락처
주요 전화번호
- 일반 상담: 1544-0009 또는 1544-3002
- 긴급 신고: 080-3002-119 (24시간 무료)
- 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12~1시 제외)
어느 지역에 거주하시든 대표 전화번호로 연락하면 자동으로 본인 거주 지역 센터로 연결됩니다. 상담량이 많은 오전 10~11시, 오후 2~4시를 피해 연락하시면 더욱 원활한 상담이 가능해요.
요금 조회 및 납부 방법
요금 조회 방법
- 공식 홈페이지: 로그인 후 '요금 조회' 메뉴에서 상세 정보 확인
- 모바일 앱: 실시간 요금 확인 및 관리
- 전자 고지서: 스마트폰이나 이메일로 편리하게 확인
다양한 납부 방법
- 자동이체: 한 번 신청하면 매달 자동 납부
- 카드 결제: 신용카드/체크카드 이용
- 간편 결제: 카카오페이, 네이버페이 등
- 가상계좌 이체: 부여된 가상계좌 이용
이사 시 전출입 절차
전출 신청 (이사 나갈 때)
이사 최소 3일 전에 고객센터에 연락하여 가스 공급 중지를 신청해야 합니다. 현재 집의 가스 계량기 숫자를 확인하고 미납 요금이 있다면 모두 정산해주세요.
전입 신청 (이사 들어올 때)
새로운 집에서 가스 연결을 신청하고, 새 집의 계량기 숫자를 확인 및 제출해야 합니다. 가스 기기 설치는 반드시 자격을 갖춘 전문가에게 맡겨야 안전합니다.
팁: 삼천리 도시가스의 '셀프 전출입' 서비스를 이용하면 일부 절차를 기사 방문 없이도 완료할 수 있어요!
고객센터 주요 서비스
생활 지원 서비스
- 전출입 신고: 이사 시 가스 공급 중단 및 개통 절차
- 가스레인지 설치/철거: 전문 기사의 안전한 작업
요금 관련 서비스
- 요금 조회 및 납부: 매달 사용 요금 조회 및 체납 해결 상담
- 자동이체 서비스: 편리한 자동 납부 시스템
안전 관리 서비스
- 정기 안전 점검: 무료 안전 점검 서비스
- 계량기 교체 및 배관 점검: 모든 안전 서비스 무료 제공
온라인 및 모바일 앱 활용
홈페이지 활용
- 요금 조회 및 납부, 자동이체 신청
- 민원 접수 및 필요 정보 검색
- 고객센터 정보 확인
모바일 앱 편리한 기능
- 실시간 요금 확인: 언제 어디서든 요금 확인 및 납부
- 전자 고지서: 환경보호 동참 및 분실 걱정 없는 관리
- 채팅 상담: 전화 대기시간 없이 바로 상담
- 자가 검침: 매달 계량기 숫자 입력으로 정확한 요금 파악
안전 관리 및 긴급 대처
일상 속 안전 수칙
- 정기 점검: 1년 1회 이상 전문가 점검
- 가스 누출 확인: 비눗물로 연결 부위 정기 확인
- 충분한 환기: 사용 전후 창문 개방
- 가스레인지 관리: 사용 후 청소 및 정기 점검
가스 누출 시 긴급 대처
- 즉시 가스 밸브 잠금
- 창문 활짝 열어 환기
- 긴급 연락: 080-3002-119 (24시간 무료)
자주 묻는 질문
Q: 삼천리 도시가스 대표 전화번호는?
A: 일반 상담 1544-0009, 긴급 상황 080-3002-119
Q: 이사 시 전출입 신청은 어떻게?
A: 이사 3일 전 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 신청
Q: 요금은 어떻게 납부하나요?
A: 자동이체, 카드결제, 간편결제 등 다양한 방법 이용 가능
Q: 가스 누출 의심 시 대처법은?
A: 밸브 잠금 → 환기 → 080-3002-119 즉시 신고
삼천리 도시가스 고객센터는 여러분의 편리하고 안전한 도시가스 이용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 궁금한 점이나 도움이 필요할 때 주저하지 말고 적극 활용하여 더욱 스마트하고 안전한 일상을 만들어가세요! 🏠✨